Reklamační řád
Zrušení
Akceptujeme zrušení objednávky před dodáním nebo výrobou produktu. Pokud objednávku zrušíte, obdržíte plnou náhradu. Nemůžeme zrušit objednávku, pokud již byly produkty odeslány.
Vrácení zboží (pokud existuje)
Přijímáme vrácení produktu. Kupující má nárok na vrácení peněz do 14 dnů od obdržení produktů.
Chcete-li vrátit produkt, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, jako když jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. Pro vrácení je vyžadována účtenka nebo doklad o nákupu. Nevracejte nákup výrobci.
Zákazníkům budou náklady na dopravu účtovány maximálně jednou (to platí pro vrácení) – spotřebiteli není účtován poplatek za vrácení produktu.
Zásady vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, zašleme vám potvrzovací e-mail. Budeme vás také informovat, pokud bude vrácení přijato nebo zamítnuto. Pokud bude vaše vrácení přijato, refundace bude zpracována a automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu k určenému datu.